0 0
    • Keine Artikel

    noch festzulegen Versand

    MwSt. 0,00 €

    Gesamt 0,00 €

    Preise inkl. MwSt.

  • Anmeldung

Zustellung und Rückgabe

 

Versandbedingungen

Die eingegangenen Bestellungen werden werktags innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung und Zahlungsvalidierung bearbeitet (kein Versand an Feiertagen und Wochenenden).

Die Versandkosten werden nach Beendigung des Kaufvorgangs und gemäß der Angabe der Lieferadresse berechnet und angegeben.

Falls kein Lagerbestand des bestellten Produkts existiert, wird der Kunde per Mail über den geschätzt nächstmöglichsten Liefertermin informiert.

Bei höherer Gewalt, die eine Lieferung verzögert bzw. unmöglich macht, wird der Kunde sofort davon unterrichtet und ihm ein neuer Liefertermin mitgeteilt. tQel trägt keine Verantwortung dafür. Unter höherer Gewalt verstehen wir, wenn die Lieferung ohne Verschulden beider Parteien nicht möglich ist. Wie zum Beispiel bei Streiks, Krieg, Überschwemmung oder anderen Naturkatastrophen oder wenn das notwendige Material nicht geliefert wird.

Nach Bestätigung des Zahlungseingangs wird die Bestellung bearbeitet. Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse innerhalb der folgenden Fristen:

-Europa 7 – 10 Werktage

 

Die Lieferung wird durch Botendienste an die Lieferadresse durchgeführt.

Die Lieferung wird als ausgeführt betrachtet, sobald der Lieferschein vom Kunden (Empfänger) unterzeichnet wurde. Die Bestellung wird an die Lieferadresse, die auf der Bestellung angegeben wurde, geliefert. Sobald die Waren ausgeliefert wurden, übernimmt der KÄUFER die volle Verantwortung für die Waren.

.

Rückgaberecht

Unabhängig von Ihrem Recht, einen Auftrag zu widerrufen, bieten wir freiwillig die Möglichkeit, die gekaufte Ware zurückzugeben. Sie können daher alle im Online-Shop tQel, erworbenen Produkte kostenlos innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Eingang und ohne Angabe von Gründen zurücksenden, solange die Waren vollständig intakt, komplett, und nicht verwendet worden sind.

Bei Rückgabe bzw. Umtausch bitten wir den Kunden, uns davon per Mail vorher zu unterrichten. E-Mail an info@tqel.de

Die Versandkosten bzw. Abholung bei Umtausch gehen zu Lasten des Kunden.

Dieses Rückgaberecht bezieht sich jedoch nicht auf personalisierte Produkte bzw. Produkte, die nach Angaben des Kunden maßgefertigt wurden.

Bei Rückgabewunsch aus anderen als den hier erwähnten Gründen wird der der folgende Absatz angewandt

 

Rücktrittpoitik

Widerruf Recht

Der Käufer hat das Recht auf Widerruf.

Ohne Angabe von Gründen kann der Käufer innerhalb einer Frist von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurücktreten. Die 14-tägige Widerrufsfrist endet 14 Tage ab Kaufdatum, an dem der Käufer oder ein Dritter, der nicht die Spedition sein kann, das Produkt käuflich erworben hat.

Um dieses Recht ausüben zu können, muss der Käufer dazu mit einer eindeutigen Entscheidung davon unterrichten, z.B. mit einem Schreiben per Post an:

KHORE GLOBAL CONSULTING S.L.

Avda de Ramón y Cajal 111, 3ºC,

CP 28043, Madrid, España

 

Oder durch eine E-Mail an info@tqel.de

Er kann dazu auch das entsprechende Formular benutzen, dass er hier runtergeladen werden kann. Die Benutzung dieses Formulars ist unverbindlich.

Um die Frist des Widerrufes erfüllen zu können genügt es, dass dieser Rücktritt innerhalb der genannten Frist mitgeteilt wird.

.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens vierzehn Tage ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages oder die Rücksendung der Ware ) Sache bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

.

Garantie

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gelten die gesetzlichen Garantievorschriften.

 

Reklamationen

Diese Website unterliegt dem spanischem Recht, unabhängig der obligatorischen Anwendung des Verbraucherschutzes der Bundesrepublik Deutschland. Beide Parteien verpflichten sich für die Lösung von Konflikten und mit Verzicht auf irgendwelche andere Gerichte, sich den Gerichten von Madrid bzw. Spanien zu unterwerfen.

Eventuelle Reklamationen über unsere Dienstleistungen können Sie an unsere E-Mail- -Adresse info@tqel.de richten. Es sollte auf jeden Fall versucht werden, eine einvernehmliche Lösung in erster Instanz zu erzielen.


Scroll